MANTENIMIENTO Y SOPORTE
En Icaro Cloud ofrecemos un servicio de mantenimiento y soporte diseñado para organizaciones que requieren disponibilidad continua y máxima fiabilidad en sus sistemas. Nuestro enfoque combina prevención, respuesta rápida y mejora continua, adaptado a las necesidades de cada cliente.
COBERTURA DEL SERVICIO
Nuestra metodología integra monitorización constante, intervención proactiva y respuesta inmediata, garantizando que la operación de su negocio no se vea interrumpida.
Mantenimiento Preventivo
Planificación de revisiones y actualizaciones que reducen el riesgo de incidencias y mantienen el rendimiento óptimo.
Mantenimiento Correctivo
Resolución ágil y eficaz de cualquier fallo, aplicando procedimientos establecidos para minimizar el impacto.
Soporte 24/7
Atención directa por técnicos especializados, tanto de forma remota como presencial.
Monitorización Avanzada
Supervisión en tiempo real de la infraestructura para detectar y actuar antes de que surjan problemas.
Gestión y Mejora Continua
Análisis periódico y recomendaciones para optimizar recursos, reforzar la seguridad y alinear la infraestructura con los objetivos de su organización.
COMPROMISOS CON EL CLIENTE
Ponemos nuestra experiencia y capacidad técnica al servicio de su empresa, priorizando la estabilidad, la seguridad y la evolución continua de su infraestructura.
Atención directa de técnicos especializados sin intermediarios
Para una gestión eficiente y precisa de cada incidencia
Protocolos de actuación claros para una resolución ágil
Miminizando el impacto de cualquier incidencia en la operativa diaria
Enfoque proactivo que prioriza la estabilidad y eficiencia
Anticipando necesidades y optimizando recursos de forma continua