1. QUIENES SOMOS

I.-En ICARO CLOUD nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad tiene como objetivo ofrecerle información sobre cómo recopilamos y procesamos cualquier información personal, por ejemplo, la información sobre el Cliente (que tal y como se define a continuación) es una persona física, base sobre la cual dicho Cliente puede ser identificado (en adelante los datos), de conformidad con la legislación sobre la protección de datos que sea aplicable, incluido el Reglamento de la UE N.° 2016/679, el Reglamento General de Protección de Datos (en lo sucesivo, GDPR). Esta versión de la Política de Privacidad entra en vigor el 25 de mayo del 2018.Cuando recopilemos o procesemos sus datos, es importante que lea esta política de privacidad, así como cualquier otra política de privacidad que podamos proporcionarle en determinados momentos, a efectos de que pueda conocer cómo, y para que utilizamos sus datos.

Icaro Cloud es un software de gestión de pagos gestionado por la empresa ICARO CLOUD con C.I.F 54924568, empresa registrada en España con domicilio social en C/ Garachico, 57 oficina 3 – Pol.Ind. Garachico, 03112, Alicante. La Compañía toma las medidas necesarias para implementar políticas y procedimientos avanzados en lo relativo a la protección de los datos, así como para poder actualizarlos ocasionalmente, a efectos de proteger los datos y la cuenta del Cliente. Sus datos están protegidos por las medidas legales, administrativas y técnicas que tomamos para garantizar la privacidad, integridad y accesibilidad de los datos. Para evitar incidentes de seguridad con sus datos, utilizamos un enfoque organizativo y técnico mixto basado en los resultados de la evaluación anual de riesgos. La Compañía no divulgará ninguna información privada de sus Clientes actuales y/o anteriores, a menos que el Cliente apruebe tal divulgación por escrito, o a menos que dicha divulgación se requiera en virtud a la legislación vigente, o bien se requiera para verificar la identidad del Cliente, o se requiera a los efectos de que El programa de gestión Icaro Cloud pueda cumplir con sus obligaciones contractuales, con respecto a cualquier acuerdo celebrado con el Cliente. La información de los Clientes se procesa solamente por los empleados de la Compañía y/o y/o por aquellos terceros que nos son confianza y que son necesarios para la prestación de nuestros servicios, los cuales proporcionan servicios de soporte concretos, tales como encargarse de tratar con Cuentas de Clientes específicas. Toda esa información se almacenará en medios de almacenamiento físico y electrónico de acuerdo con la legislación aplicable.

2. USO DE LOS DATOS

2.1 Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos sobre usted, los cuales hemos agrupado de la siguiente manera:
• Datos de Identidad, los cuales incluyen nombre, apellido y patronímico (si estuviere disponible), fecha de nacimiento, sexo, pasaporte, el número del documento de Identificación Personal, el número de su permiso de Conducir y una copia de la foto.
• Datos de Contacto los cuales incluyen la dirección de facturación, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Los Datos Técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, el tipo y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, así como otras tecnologías en los dispositivos que use para acceder al Sitio App Web, al igual que lo relativo al uso que se da a las cookies que están almacenadas en su dispositivo.
• Los Datos del Perfil incluyen los detalles correspondientes a la cuenta, el nombre de usuario y la contraseña, las transacciones que ha realizado, sus intereses, sus preferencias, sus comentarios y/o la información que hemos recibido a través de su interacción con nosotros durante el transcurso de la prestación de nuestros servicios.
• Datos de Marketing y Comunicación incluye sus preferencias en lo relativo a la publicidad que eventualmente podamos enviarle, así como sus preferencias de comunicación.
• Categorías Especiales de Datos/Datos “Sensibles”, los cuales incluyen la información correspondiente sobre sus ingresos anuales, los datos biométricos y/o las condenas en su haber, así como los delitos de índole penal en caso de que esta información le fuera requerida en algún momento.
• Los Datos de Conformidad incluyen la información relacionada con su educación, su estado laboral, su experiencia durante las inversiones, así como los datos que puedan obtenerse de pruebas de aptitud para el uso de la plataforma.
• Los Datos de la Ubicación incluyen la información con respecto a su ubicación real cuando interactúa con nuestro sitio web (por ejemplo, el conjunto de parámetros que determinan la configuración regional de su interfaz, es decir, el país de residencia, la zona horaria y el idioma de la interfaz)
2.2 Los Datos Agregados incluyen los datos estadísticos o demográficos en relación a cualquier propósito. Dichos datos pueden derivarse de sus datos, aunque por ley, podrían no ser considerados como datos personales, ya que no revelan su identidad directa o indirectamente. Un ejemplo de dichos datos agregados podría ser que agreguemos sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio web y/o los/las servicios/preferencias de los productos. No obstante lo anterior, si Icaro Cloud combinase los Datos Agregados con otros datos, de forma tal que el resultado final pudiere de alguna manera identificar al sujeto de dichos datos, Icaro Cloud tratará los ya mencionados datos combinados como aquellos datos que deberán ser tratados según las disposiciones que aquí se indican.
3. El proceso de sus datos se lleva a cabo por Icaro Cloud de conformidad con las bases de la legalidad, la imparcialidad, y la transparencia, respetando siempre el propósito del proceso de los datos y el principio para la minimización de éstos, al igual que su precisión y su almacenamiento limitado, así como su integridad, confidencialidad y responsabilidad.
4. Por lo general, Icaro Cloud recopila y procesa los Datos Personales en virtud a los siguientes motivos:
A. Para poder formalizar su contrato con usted,
B. Para cumplir con sus obligaciones legales, incluyendo, entre otras, la Directiva II de los Mercados sobre los Instrumentos Financieros (MIFID II) según se modifique regularmente, así como la Ley del 2007 para la Prevención y la Eliminación del Lavado de Dinero y la Financiación del Terrorismo, Núm. 188 (I)/2007, según se modifique regularmente (denominada en el presente documento como la Ley MiFiD), al igual que la Ley para la Prevención y la Eliminación del Lavado de Dinero y la Financiación del Terrorismo del 2007, 2010, 2012 y 2013, según se modifiquen regularmente (en lo sucesivo denominadas como la Ley/s contra el Lavado de Dinero), y/o
B. Para velar por sus legítimos intereses.
5. El Cliente reconoce que Icaro Cloud almacenará la totalidad, o una parte de los datos relativos a la cuenta del Cliente, así como en lo que respecta a las transacciones que estuvieren relacionadas, en caso de ocurrir una disputa entre el Cliente y la Compañía.
6. El Cliente será el responsable de actualizar cualquier información que se nos proporcione en caso de que ocurriese cualquier cambio. Aunque nos esforzaremos por mantener sus datos actualizados, así como en revisar e inspeccionar toda la información que nos haya proporcionado, es posible que no siempre podamos hacerlo sin su ayuda. El Cliente reconoce que Icaro Cloud no tiene ni compromiso ni responsabilidad alguna con el Cliente en lo que respecta a cualquier revisión o inspección de la información ya mencionada anteriormente.

3. ¿CÓMO SE RECOLECTAN SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted, y sobre usted, lo cual incluye:
1. Las Interacciones Directas. Ante lo cual nos proporciona su Identidad, así como sus Datos de Contacto a través de Internet mediante el sitio web y/o al rellenar los formularios telemáticamente y/o al comunicarse con nosotros mediante correo electrónico o de otro modo. Nos podrá enviar los datos cuando desee:
a. Registrarse para crear una Cuenta de usuario;
b. Suscribirse a nuestras publicaciones y actualizaciones continuas;
c. Solicitar que se le envíe material publicitario y promociones;
d. Formar parte de un concurso, promoción o encuesta; y/o
e. Darnos su opinión o contactar con nosotros.
2. Requerimos recopilar los datos anteriores a efectos de poder (i) proporcionarle nuestros servicios de manera eficiente, (ii) poder cumplir en la actualidad con nuestras obligaciones legales y reguladoras, las cuales incluyen, entre otras cosas, (a) prevenir los actos de fraude y el lavado de dinero y/o (b) realizar la evaluación de la prueba de idoneidad y adecuación.
3. Si no proporciona los datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos llevar a cabo el contrato que tengamos, o que intentemos celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle nuestros servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un servicio que tenga con nosotros, no obstante le notificaremos si este fuere el caso en dicho momento. Es importante que la información que tengamos sobre usted sea precisa y actual. Por favor, manténganos informados si sus datos han cambiado durante el transcurso de su relación con nosotros.
4. Tecnologías Automáticas o Interacciones
Al utilizar nuestros servicios, cuando su dispositivo nos transmita automáticamente sus características técnicas. Lugar (un conjunto de parámetros que determinan la configuración regional de su interfaz, es decir, el país de residencia, la zona horaria y el idioma de la interfaz) y que se utiliza a efectos de poder proporcionarle el mejor servicio posible dentro de nuestra plataforma.
El uso de la información sobre su dirección IP, la información sobre el navegador y el sistema operativo que está utilizando, la fecha y la hora a la que ha accedido al sitio, así como a las direcciones de las páginas solicitadas, nos permitirá proporcionarle una funcionalidad óptima en nuestra aplicación web, móvil y/o en las versiones de escritorio de nuestra aplicación, así como controlar su comportamiento a efectos de mejorar la eficiencia y la usabilidad de nuestros Servicios. Cualquier uso de herramientas de análisis será a efectos de realizar un seguimiento sobre el rendimiento de nuestro sitio web y sobre la fuente de marketing del usuario, con el fin de optimizar nuestros costes publicitarios y proporcionar a los usuarios una mejor experiencia.
Puede solicitar, en cualquier momento, que nos abstengamos de llevar a cabo dichas transmisiones (en la medida en que esto sea posible y de conformidad con cualesquiera de nuestras obligaciones legales) enviando su petición al responsable para la protección de los datos, para lo cual, podrá utilizar nuestros datos, los cuales se encuentran a continuación en NUESTROS DETALLES DE CONTACTO. Atenderemos su solicitud dentro de un período de 30 días hábiles.
5. EN RELACIÓN DE LAS COOKIES:
Una cookie es una pequeña cantidad de datos que a menudo incluye un identificador único que se envía a su computadora o navegador de dispositivo desde la computadora de un sitio web y se almacena en el disco duro de su dispositivo para rastrear el uso del sitio. Un sitio web puede enviar su propia cookie a su navegador si las preferencias de su navegador así lo permiten, aunque, para proteger su privacidad, su navegador solo permitirá que un sitio web acceda a las cookies que ya le ha enviado, y no a las que le puedan enviar desde otros sitios web. Muchos sitios web hacen esto cada vez que un usuario visita su sitio web con el objetivo de rastrear los flujos de tráfico en Internet. Cuando visite nuestro Sitio web.
Icaro Cloud no almacena sus cookies, para poder aportar a la plataforma un extra de confidencialidad en las traslaciones, sin embargo las cookies almacenadas pueden determinar la ruta que ha utilizado el Cliente en nuestro sitio web y pueden utilizarse para identificar anónimamente a los usuarios que son habituales al mismo, así como las páginas que son más populares entre los Clientes lo que puede requerir que reinicie su navegador o borre manualmente las cookies almacenadas en él para poder usar la plataforma con plena seguridad. Icaro Cloud no se hace responsable del mal uso que se haga de las cookies de terceros o por el uso negligente de las medidas de seguridad que los clientes hagan de sus cuentas.

4. PROPÓSITO A EFECTOS DEL CUAL UTILIZAREMOS SUS DATOS Y SU BASE LEGAL

1. Procesamos los datos mencionados anteriormente de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación local que sea aplicable, según se modifique periódicamente para (i) poder cumplir nuestras obligaciones contractuales con el Cliente y ofrecerle el mejor servicio que sea posible, (ii) proporcionar nuestros Servicios de manera eficiente, (iii) cumplir con nuestras obligaciones legales y reguladoras, las cuales incluyen, entre otras cosas, prevenir actos de fraude y blanqueo de dinero, así como (iv) proteger nuestros legítimos intereses al tiempo que también protegemos aquellos intereses que le son vitales.
2. Procesamos todos los datos en base a los siguientes fundamentos legales:
1. Para llevar a cabo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reguladoras;
2. Para llevar a cabo el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con el Cliente;
3. A efectos de salvaguardar nuestros legítimos intereses, de forma que sus intereses y derechos fundamentales no anulen dichos intereses; y/o
4. Sobre la base de su consentimiento.
5. Si usted es ya un Cliente existente del Sitio web, motivo por el cual tendremos el legítimo interés de comunicarnos con usted, o bien si nos ha dado su consentimiento recopilaremos y procesaremos su información y sus datos personales para comunicarnos con usted en caso de asistencia y/o del envío de boletines informativos, de las notificaciones automáticas y de las llamadas, a efectos de mantenerle en contacto con nuestras nuevas funciones, noticias y eventos, así como para una prestación eficiente que responda a un alcance completo de nuestros servicios. También usaremos sus datos para enviarle información publicitaria, mediante email o por otros medios, con respecto a nuestros servicios, información la cual creamos que puede interesarle.
6. Nuestro sitio web no está destinado para ser usado por niños, y por tanto no recopilamos deliberadamente datos que estén relacionados con ellos. Como no permitimos que los usuarios menores de 18 años utilicen nuestros servicios, necesitamos obtener su fecha de nacimiento para llevar a cabo la confirmación de los controles de edad de los clientes.

5. CLÁUSULA DE EXENCIÓN

Si no desea recibir boletines informativos a efectos publicitarios o transmitir sus datos a terceros con fines comerciales, podrá enviar a la Compañía, en cualquier momento, un correo electrónico a bajas@icarocloud.com solicitando que se le deje de enviar dicho contenido publicitario, o bien se deje de enviar sus datos a terceros con fines comerciales. La recepción de correo electrónico por parte de la Compañía, obligará a la misma a dejar de enviarle contenido publicitario en un plazo de 7 (siete) días hábiles.

6. DIVULGACIÓN DE DATOS

Podremos compartir sus datos con aquellas partes que se indican a continuación con respecto a los fines establecidos anteriormente.
Exigimos a todos los terceros involucrados que procesen los datos en nuestro nombre, que respeten sus datos y los traten de conformidad con las disposiciones de las Leyes Generales para la Protección de los Datos, a tenor de la legislación local que sea aplicable y según se modifiquen ocasionalmente. Tomamos todas las medidas que sean razonables para que nuestros proveedores de servicios externos no utilicen sus datos personales para sus propios fines, por lo que de conformidad con nuestras instrucciones, solamente les permitimos procesar sus datos para propósitos concretos.
Igualmente, la transferencia de sus datos a otra entidad legal puede ocurrir como parte de una transferencia de nuestro negocio, o como partes del mismo en forma de una re-organización, de una venta de activos, de una consolidación, de una fusión o similares.
En lo que respecta a la transferencia de los datos a aquellos destinatarios que están fuera de Icaro Cloud , cabe observar que nos esforzamos por mantener la discreción adecuada con respecto a los asuntos relacionados con los clientes, así como con respecto a las evaluaciones de las cuales adquirimos conocimientos. Podremos divulgar datos que le conciernan solo si (i) estamos legalmente obligados a hacerlo; (ii) si se requiere cuando nos pida expresamente que procesemos una transacción o cualquier otro servicio y (iii) cuando se requiera para la prestación de nuestros servicios bajo nuestra relación contractual y/o (iv) para la protección de nuestros legítimos intereses, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y de la legislación local que sea aplicable, según se modifique ocasionalmente.
Terceros Externos. Sus datos podrán compartirse en caso de ser necesario para la prestación de nuestros servicios con organizaciones/entidades de terceros, incluidas, entre otras, las siguientes:
A. Proveedores de Servicios. Podremos compartir sus datos con nuestros proveedores de servicios a terceros que sean de nuestra confianza y que, en nuestro nombre, operen, mantengan y/o respalden nuestros sistemas e infraestructuras de Tecnologías de la Información (TI) y nuestros sitios web, que gestionen nuestras soluciones de pago, que realicen análisis estadísticos, mercadotécnicos y que operen con fines publicitarios, para el envío de boletines informativos, así como para proporcionar asistencia al cliente y realizar otros servicios que sean importantes para nosotros.
B. Otros afiliados de Icaro Cloud. También podremos divulgar sus datos a otras compañías Afiliadas a Icaro Cloud para que nos proporcionen los servicios correspondientes.
C. Regulador y autoridades estatales. Los datos del Cliente que son proporcionados y/o que serán proporcionados por el Cliente durante su actividad en el sitio podrán ser revelados por la Compañía a las autoridades oficiales. La Compañía realizará dicha divulgación solo si hubiere sido requerida legalmente, debido a las leyes que sean aplicables o a una orden judicial, y actuará de la mínima forma que sea posible en la medida que haya sido requerida.
Dentro del contexto del control, la vigilancia y la evaluación de la legalidad con respecto a la actividad de inversión a la que sea autorizada nuestra Compañía por parte del regulador estatal del reino de España, existen requisitos obligatorios que requieren de la transferencia de los datos de los usuarios que son procesados por parte de la entidad controlada. Por tanto, podremos compartir sus datos con la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).
El regulador organiza la contabilidad de todos los servicios licenciados y las actividades realizadas con el fin de poder desempeñar plenamente sus funciones de supervisión y tomar medidas para asegurar que las sociedades controladas cumplan con las obligaciones previstas en la Ley que prevé la prestación de servicios de inversión, el ejercicio de actividades de inversión, el funcionamiento de los mercados regulados y otros asuntos relacionados (87(I)/2017), el Reglamento (UE) nº 600/2014, la Directiva 2014/57/CE y el Reglamento (UE) nº 596/2014.
D. Otras divulgaciones. Además de haber otorgado el consentimiento para la divulgación de los datos, o cuando la divulgación sea necesaria para lograr el(los) fin(es) a efectos de los cuales se han recopilado, los datos, también podrán divulgarse en situaciones especiales, cuando tengamos motivos para creer que actuar de tal modo fuere necesario para identificar, contactar o emprender acciones legales contra cualquier persona que dañe, hiera o interfiera (intencionalmente o no) nuestros derechos o propiedad, a los usuarios o a cualquier otra persona que pueda verse perjudicada por tales actividades, o de otra forma, cuando fuere necesario para el establecimiento, ejercicio o la defensa de las reclamaciones legales.
En virtud a las disposiciones ulteriores y en relación a la publicidad informativa que tenga objetivos específicos, podremos transmitir sus datos a Facebook y a Google. Además, podremos usar los servicios de Google para el correspondiente análisis de rendimiento de los datos. En todo momento, podrá elegir deshabilitar y/o restringir dichas transferencias, para ello, tendrá que notificárnoslo, por lo que deberá contactar con nosotros consultando la información de contacto que se encuentra en la sección correspondiente a NUESTROS DATOS DE CONTACTO y que se muestra a continuación.
Los datos podrán ser transferidos a nuestro gabinete legal el cual nos ofrece un servicio de detección con respecto a la posible presencia del usuario en las hojas de sanciones, las hojas PEP (para las Personas Políticamente Expuestas), así como con respecto a las referencias de los medios de comunicación en relación a la participación en actividades delictivas o bien a la presencia en las listas de búsqueda de la Interpol y de otras agencias a efectos de poder combatir la corrupción y el lavado de dinero, obtenidos los cuales como parte de una actividad delictiva.
También colaboramos con los siguientes sistemas de pago a los que sus datos podrán divulgarse con el único propósito de poder realizar los mismos, y a efectos de cualquier solicitud de investigación con respecto a cualquier reclamación por parte de los clientes:
En aquellos casos en los que sea razonablemente posible, la dirección deberá garantizar que aquellos terceros que recopilen, almacenen o procesen información personal en nombre de la Compañía, tengan:
a. Acuerdos firmados a efectos de proteger la información personal, de conformidad con esta Política de Privacidad y en virtud a aquellas prácticas que proporcionen la seguridad suficiente a la información o bien que hayan implementado las medidas adecuadas según lo manifiesten las Leyes de Protección de Datos;
b. Acuerdos de confidencialidad firmados o acuerdos de confidencialidad que incluyan cláusulas de privacidad en el contrato; y
c. Establecidos los procedimientos necesarios para cumplir con los términos de su acuerdo frente a los terceros, a efectos de poder proteger la información de carácter personal.
E. Transferencias Internacionales. El uso de los proveedores de servicios y la divulgación de sus datos a otro grupo de compañías de Icaro Cloud y/o a terceros, podría implicar una transferencia de sus datos a terceros países, que pudieren no estar dentro del ámbito del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (denominados Terceros Países).
a. En tales casos, requerimos que todos los destinatarios de sus datos proporcionen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos, cuando se transfieran a Terceros Países, mediante el cumplimiento de las cláusulas estándar de protección de datos, adoptadas por la Comisión de la Unión Europea (UE) (véase el artículo 46 (2) del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y/o las normas corporativas vinculantes adoptadas por la Comisión de la Unión Europea (UE) (véase el artículo 47 del (GDPR) Reglamento General de Protección de Datos ). Una transferencia a una compañía del Grupo y/o a un tercero con sede en un Tercer País, solamente se podría llevar a cabo cuando se aplique uno de los siguientes casos:
1. Que la persona haya dado su consentimiento para la transferencia de la información.
2. Que la transferencia sea necesaria para la ejecución de un contrato entre la persona y la Compañía, o bien para la implementación de medidas pre-contractuales, que hayan sido tomadas en respuesta a la solicitud de dicha persona.
3. Que la transferencia sea necesaria para la conclusión o la ejecución de un contrato que haya sido celebrado entre Icaro Cloud y un tercero, en virtud al interés de la persona.
4. Que la transferencia sea necesaria o se requiera legalmente debido a importantes razones de interés público o bien para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de las reclamaciones legales.
5. Que la transferencia sea obligatoria en virtud a la ley.
6. Que la transferencia sea necesaria para proteger los intereses fundamentales de la persona.
7. Que la transferencia se realice en virtud de un acuerdo de transferencia de datos.
8. Que la transferencia se encuentre legitimada por la ley en vigor.
b. Se tomarán las medidas correctivas que correspondan en respuesta al uso indebido o la divulgación no autorizada de la información personal por parte de un tercero que recopile, almacene o procese información personal en nombre de Icaro Cloud.

7. RETENCIÓN DE LOS DATOS

Almacenamos sus datos durante el tiempo que sea razonablemente necesario a efectos de cumplir con los fines para los cuales los recogimos, incluyendo los propósitos necesarios para poder cumplir con los requisitos legales, reguladores, fiscales, contables o con respecto a los requisitos de información. Podremos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de haber una queja, o bien si creemos razonablemente que existiere la posibilidad de que acontezca un litigio en lo relativo a nuestra relación con usted.A efectos de determinar el período de retención que sea adecuado para sus datos, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los mismos, el riesgo potencial del daño por el uso no autorizado o la divulgación de tales datos, los propósitos para los cuales los procesamos, y si pudiéremos lograr dichos fines por otros medios, al igual que los requisitos legales, reguladores, fiscales, contables y de otro tipo que fueren aplicables.Por ley, debemos conservar sus datos (incluidas las grabaciones de las llamadas) durante el transcurso de nuestra relación comercial, y al momento de su terminación, durante un período mínimo de 5 (cinco) años desde la fecha de finalización, o bien por parte del usuario, y en relación a la Plataforma/Servicio que esté utilizando. El período de almacenamiento de los datos podrá excederse de 5 años a 7 años bajo la solicitud de la autoridad competente (el regulador de las actividades autorizadas de la Compañía). Generalmente, el resto de los datos se almacenarán durante un período de 30 (treinta) días hábiles después de la fecha de finalización con respecto a la prestación de nuestros servicios, a menos que exista alguna otra razón de índole legal o reglamentaria para mantenerlos.A la fecha de vencimiento del periodo de conservación de los datos, éstos se borrarán mediante un proceso de destrucción irreversible, por lo que se informará a todos los terceros a quienes se hayan transferido los datos, en lo que respecta a dicho borrado, al igual que se solicitará la realización de acciones similares por su parte.

8. SUS DERECHOS: CÓMO RETIRAR CONSENTIMIENTOS Y SUSCRIBIRSE

Le pediremos que nos proporcione información verdadera, precisa y actualizada sobre su identidad, y que no se haga pasar por otra persona física o jurídica. Cualquier cambio en sus datos de identificación deberá ser notificado a la Compañía inmediatamente y, en cualquier caso, no más tarde del séptimo día a partir de la fecha en la que acontecieron dichos cambios. Si sus datos fueren incorrectos o incompletos, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia, de conformidad con la información de contacto que figura en la sección que se indica a continuación INFORMACIÓN DE CONTACTO, a efectos de poder cambiar sus datos.
En determinadas circunstancias, usted tendrá derechos en consonancia con las disposiciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y con respecto a la legislación local que sea aplicable, según se modifique ocasionalmente. Algunos derechos son bastante complejos e incluyen exenciones, por lo que le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros (según se indica en los detalles de contacto que figuran en la sección que se indica a continuación DETALLES DE CONTACTO) y/o solicite orientación a las autoridades reguladoras, a efectos de obtener una explicación completa de dichos derechos. A continuación podrá encontrar un resumen de sus derechos en esta sección.
A. El derecho de acceso. Tiene derecho a obtener la confirmación que sea necesaria en relación a si procesamos, o no, sus datos. Igualmente, tiene derecho a obtener una información más detallada en lo que respecta a los datos que conservamos, el proceso al que sometemos a los mismos y, en determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir una copia de dichos datos.
B. El derecho a la rectificación. Tiene derecho a rectificar aquellos datos que sean inexactos y, teniendo en cuenta el objetivo de su proceso, a completar los que fueren incompletos.
C. El derecho a la eliminación. Derecho el cual le permite solicitarnos que eliminemos o borremos los datos personales, cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. No obstante, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación debido a motivos legales y específicos, los cuales se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud. En caso de que desee obtener el borrado total de sus datos (para aplicar el “derecho a ser olvidado”), tenga en cuenta que no siempre podremos cumplir con su solicitud de eliminación debido a motivos legales y específicos, los cuales se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
D. El derecho a la restricción del proceso. Tiene derecho a solicitar la restricción con respecto al proceso de sus datos personales (a) si no fueren precisos; (b) cuando dicho proceso pueda ser de índole ilegal y aun así no desee que borremos sus datos; (c) cuando necesite que retengamos sus datos, incluso si ya no los necesitamos; o (d) cuando pueda haber objetado en lo que respecta a nuestro uso de sus datos, y no obstante necesitemos verificar si tenemos razones legítimas para usarlos.
E. El derecho a la portabilidad de los datos. En la medida en que la base legal para el proceso resida en su consentimiento, y cuando dicho proceso se lleve a cabo por medios automáticos, usted tendrá derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, que sea utilizado comúnmente y que sea legible por máquina. No obstante, este derecho no se aplicará cuando pudiere afectar adversamente a los derechos y libertades de otros y/o en el caso de que sea técnicamente imposible hacerlo.
F. El derecho a oponerse. Sujeto a la base legal en la que se basa la actividad del proceso, podrá oponerse al proceso de sus datos personales. Tenga en cuenta que, en algunos casos, podremos tener razones legítimas y apremiantes que debamos cumplir para procesar su información.
G. El derecho a retirar el consentimiento. En la medida en la que base legal para el proceso resida en su consentimiento, tendrá derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Hecho el cual puede aplicarse en lo que respecta a los fines publicitarios y/o con respecto a la transferencia de sus datos a terceros. En caso de que decida retirarse de un consentimiento que haya dado, dejaremos de procesar sus datos, a menos y en la medida en que se permita o se requiera el proceso continuo, de conformidad con la regulación en relación a los datos que fuere aplicable, así como en lo relativo a otras leyes y regulaciones que también sean de aplicación. La retirada de su consentimiento, en ningún caso afectará la legalidad del proceso, el cual se ha basado en su consentimiento antes de la ulterior retirada del mismo.
H. El derecho de reclamar a la autoridad supervisora con respecto a la protección de los datos. Hacemos todo lo posible para garantizarle que estamos protegiendo sus datos, le mantenemos informado sobre cómo los procesamos y cumplimos con las regulaciones de protección de datos que sean aplicables. En caso de que no esté satisfecho con el proceso y la protección de sus datos, o con la información que haya recibido de nosotros, le instamos a que nos informe a efectos de que podamos mejorar. No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea hacer uso de sus derechos.
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos mencionados anteriormente y/u obtener más información con respecto a sus derechos y/o a nuestras políticas y procedimientos, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de los puntos de contacto que se detallan a continuación en la sección DETALLES DE CONTACTO. Proporciónenos también aquella información que sea relevante para poder atender su solicitud, incluido su nombre completo y su dirección de correo electrónico, a efectos de que podamos identificarlo. Responderemos a su solicitud sin retrasos.
Es posible que tengamos que solicitarle información concreta para ayudarnos a confirmar su identidad y para garantizar su derecho con respecto al acceso a sus datos (o a efectos de ejercer cualesquiera de sus otros derechos). Esta medida de seguridad garantiza que los datos personales no se revelarán a ninguna otra persona que no tenga el correspondiente derecho para poder recibirlos. También podremos contactar con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud, a efectos de poder acelerar nuestra respuesta.
Intentamos responder a todas aquellas solicitudes que sean legítimas dentro del plazo de un mes. En ocasiones, podría darse el caso de que se tarde más de un mes si su solicitud fuere particularmente compleja, o si ha realizado un conjunto de solicitudes. En dicho caso, le notificaremos y le mantendremos al tanto.
Si después de su solicitud no pudiéremos proporcionarle una respuesta satisfactoria, en dicho caso podrá presentar una queja ante la autoridad local competente a efectos de la supervisión para la protección de los datos. En España, la autoridad supervisora para la protección de datos es la siguiente:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid
www.aepd.es

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas a efectos de evitar que sus datos se pierdan accidentalmente, o bien a que se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, y a impedir igualmente que sean modificados o divulgados. Igualmente, hemos limitado el acceso a sus datos a aquellos empleados, agentes, contratistas y a otros terceros que tengan la necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos conforme a nuestras instrucciones, al igual que están obligados a cumplir su deber con respecto a la confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha con respecto a la violación de los datos, y por ende, le notificaremos tanto a usted como al regulador competente en caso de ocurrir una filtración de los mismos, cuando legalmente estemos obligados a hacerlo.
Su ayuda siempre resultará valiosa a efectos de garantizar que sus datos se mantengan con la correspondiente seguridad. Al registrarse en el Sitio Web (o en su versión para móviles), se le pedirá al Cliente que elija un nombre de usuario y una contraseña para que el Cliente los utilice en el futuro en cada inicio de sesión, así como para la realización de las transacciones y el uso de los Servicios de la Compañía. A efectos de proteger la privacidad y las operaciones del Cliente con el Sitio Web, el uso compartido de los datos de registro (incluidos, entre otros, el nombre de usuario y la contraseña) por parte del Cliente, con otras personas o entidades comerciales, está estrictamente prohibido. La Compañía no resultará responsable por ningún daño o pérdida causada al Cliente debido al uso inapropiado (incluido el uso prohibido y sin protección) o por el almacenamiento de dicho nombre de usuario y contraseña, incluido el uso realizado por un tercero, sea o no, conocido o autorizado por el cliente.
Cualquier uso del Sitio Web, con el nombre de usuario y la contraseña del Cliente, será responsabilidad exclusiva del Cliente. La Compañía no resultará responsable de dicho uso, incluida la validación, por la cual el Cliente está realmente operando con su cuenta.
El Cliente está obligado a notificar de inmediato al servicio de atención al cliente de la Compañía en relación a cualquier sospecha de uso no autorizado con respecto a su cuenta. Podrá ponerse en contacto con nosotros, en cualquier momento, a través de los puntos de contacto que se detallan a continuación en la sección DETALLES DE CONTACTO.
Cifrado de sus datos en tránsito El cifrado proporciona un alto nivel de seguridad y privacidad para sus datos. Cuando introduzca sus datos en nuestra plataforma, utilizaremos unas fuertes tecnologías de cifrado para proteger sus datos durante la transmisión desde sus dispositivos hacia nuestros servidores.
Protección de sus datos en nuestra infraestructura Damos prioridad al desarrollo de servicios que sean seguros “por defecto”. La seguridad “predeterminada” de nuestros servicios significa que todos los nuevos servicios y funciones se diseñan teniendo en cuenta estrictos requisitos de seguridad incluso antes de comenzar el desarrollo. Esta es la clave para garantizar la protección y privacidad de todos los datos que nuestros servicios manejan y almacenan, una vez que el servicio o nueva característica es liberada.
Para asegurar sus datos, utilizaremos la seudonimización, lo que permite que la mayoría de nuestros servicios funcionen sin utilizar sus datos reales. En vez de sus datos reales, nuestros servicios usan una ID del sistema que no puede ser rastreada para identificarle.
La Compañía permanece siempre alerta en lo que respecta a la seguridad de aquellos de sus datos que sean almacenados en nuestras infraestructuras. Por esa razón ubicamos todos nuestros equipos, que se utilizan para el proceso de sus datos, en centros seguros de datos. El acceso a la red a para dichos equipos está aislado de Internet. Utilizamos la segmentación de red en lo que respecta al aislamiento de los servicios que necesiten, entre sí, un nivel de seguridad diferente. Además, restringimos el acceso lógico de sus datos hacia nuestros empleados en base a la “necesidad de conocerlos”. Por tanto, solo el personal que realmente necesite acceder a sus datos, a efectos de poder proporcionarle el mejor servicio, será quien tenga acceso a los mismos.
Protección contra las amenazas Nuestra Compañía goza de un excelente asesoramiento en lo que respecta a las amenazas modernas que afectan a la seguridad y a la privacidad de los datos, por lo que estamos bien preparados para poder combatirlas. Todos los acontecimientos que ocurren en nuestra infraestructura se supervisan continuamente, se analizan y se responden, lo que nos permite asegurar una protección adecuada de sus datos, poniéndolos a salvo contra las amenazas, las vulnerabilidades y los efectos del software malicioso.
En caso de que se produzca un fallo que afecte a la accesibilidad de sus datos, disponemos de procedimientos de copia de seguridad y recuperación de datos, los cuales nos ayudarán a poder restaurar sus datos personales en poco tiempo. Para garantizar una rápida recuperación, utilizamos el modo de alta disponibilidad, el cual se encuentra habilitado para la mayoría de las bases de datos que son de carácter crítico, lo que nos permite minimizar el tiempo de inactividad.
Conciencia de los empleados sobre la seguridad de los datos. Nuestros empleados están capacitados para manejar sus datos y ofrecerle un servicio de primera clase. Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus datos, controlamos en nuestros sistemas todas las acciones de los empleados con respecto al acceso hacia los mismos, garantizando, por ende, un acceso estrictamente basado en la “necesidad de saber”: solamente aquellos empleados que necesitan el debido acceso, lo recibirán. Llevamos a cabo sesiones de formación regulares para asegurarnos de que cada empleado comprende los principios que la Empresa sigue para lograr una sólida seguridad y privacidad de los datos.
Si elige no dar su información personal. En el contexto de nuestra relación comercial, es posible que tengamos que recopilar datos por ley, o bajo los términos de un contrato que tengamos con usted. Sin estos datos, en principio, no estaremos en condiciones de cerrar o ejecutar un contrato con usted.
Si decide no proporcionarnos esta información, puede retrasar o impedir que cumplamos con nuestras obligaciones. También puede implicar que no podamos realizar los servicios necesarios para gestionar sus cuentas o nuestras políticas.
Hasta qué punto llevamos a cabo la toma de decisiones automatizada y la parametrización. Al establecer y llevar a cabo una relación comercial, generalmente no utilizaremos una toma de decisiones automatizada. Si utilizásemos este procedimiento en casos individuales, se lo informaríamos por separado. En general, cualquier recopilación de aquellos datos que sean opcionales, se aclarará en el momento de dicha recopilación.

10. DETALLES DE CONTACTO

¿Quién es responsable sobre el proceso de sus datos y con quién puede contactar la entidad responsable sobre el proceso de sus datos en Icaro Cloud? y puede contactarnos usando la información que se indica a continuación:
C/ Garachico, 57 oficina 3 – Pol.Ind. Garachico, 03112, Alicante.
Correo electrónico: dpo@Icarocloud.com
Telf: +34 965 063 034
Encargado para la Protección de los Datos
Hemos designado un encargado para la protección de los datos (en lo sucesivo, denominado EPD) el cual es el responsable de supervisar todas aquellas preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad. Si tuviere alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas aquellas peticiones que estén relacionadas con los datos, comuníquese con el EPD utilizando la información que se detalla a continuación:
Correo electrónico: dpo@icarocloud.com
Si tuviere alguna pregunta o desea más detalles sobre cómo usamos sus datos, puede contactarnos utilizando la información de contacto que aparece arriba, estaremos encantados de proporcionarle más información.
Además de todo lo anterior, tendrá derecho a ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos, la cual es la autoridad de supervisión pública en lo que respecta a las cuestiones de protección de los datos.

11. TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES

El Cliente se pondrá en contacto (por escrito) con el empleado encargado del cumplimiento de las obligaciones por parte de la Compañía con respecto a cualquier reclamación por los Servicios que han sido prestados por la Compañía bajo este Acuerdo, a través del correo electrónico: info@icarocloud.com La reclamación se tramitará de acuerdo con los procedimientos establecidos en este acuerdo.

12. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Podremos proporcionarle enlaces a páginas web de terceros en nuestro Sitio web. Los enlaces a dichas páginas web, no están bajo nuestro control y, por tanto, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por la conducta de dichos terceros que hayan sido enlazados a nuestros sitios web, incluidos, entre otros, la recopilación o la divulgación de sus datos. Antes de divulgar sus datos en cualquier otra página web, le recomendamos que examine los términos y condiciones de uso de dicha página y sus políticas de privacidad.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Nos reservamos el derecho en el futuro, y a nuestra discreción, de añadir, modificar o eliminar partes de esta Política de Privacidad, a efectos de poder garantizar que la información aquí presente sirva para proporcionar una información correspondiente y adecuada en lo que respecta a la recopilación y el proceso que aplicamos a sus datos.
2. Esta política de privacidad podrá complementarse con otra información que se reciba por parte de Icaro Cloud, así como con otros términos y condiciones que sean aplicables al Sitio web o que haya aceptado, como parte de su interacción con nosotros.
3. Le informaremos sobre de cualquier actualización de esta política de privacidad a través de un correo electrónico, mediante un aviso a través de su Cuenta de usuario, en el Sitio Web y/o mediante cualquier otro método de comunicación que nos haya proporcionado.
Sus comentarios y sus opiniones siempre son bienvenidas. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los puntos de contacto que se indican anteriormente en la sección Detalles de Contacto, info@icarocloud.com